Versandbedingungen

Willkommen bei Deutschria! Wir freuen uns, Ihnen eine großartige Auswahl an Mode zu bieten, und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Lesen Sie bitte unsere Versandbedingungen, um mehr über unsere Versandmethoden und -richtlinien zu erfahren.

1. Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb von Deutschland.
Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten für Sie an!

2. Versandmethoden

Wir verwenden den Versanddienst „Free Shipping“, um Ihre Bestellungen sicher und zuverlässig zu Ihnen zu bringen.
Alle Bestellungen werden mit der besten verfügbaren Versandoption geliefert, die je nach Region und Größe Ihrer Bestellung variieren kann.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellbearbeitung: Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-3 Geschäftstagen nach Erhalt der Bestellung.
Bestell-Cut-Off-Zeit: Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (deutscher Zeit) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Lieferzeit

Gesamtlieferzeit: Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt zwischen 5 und 10 Geschäftstagen nach Versandbestätigung.
Transitzeit: Die Transitzeit kann je nach Zielort zwischen 4-7 Werktagen variieren.
Versandverzögerungen: In seltenen Fällen können sich Lieferungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Wetterbedingungen, Feiertage oder andere logistische Probleme), verzögern. Wir informieren Sie umgehend, wenn dies der Fall ist.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

6. Versandkosten

Wir bieten Ihnen kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Versandmethoden und Zusteller

Zusteller: Unsere Bestellungen werden in der Regel mit den zuverlässigsten Zustellunternehmen verschickt, die uns zur Verfügung stehen. Dazu gehören in der Regel Dienste wie DHL und Hermes. Die Wahl des Zustellers hängt von verschiedenen Faktoren wie der Region und der Art der Bestellung ab.

8. Änderungen der Versandadresse

Wenn Sie Ihre Versandadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 24 Stunden. Wir können die Adresse nur ändern, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde.

9. Nicht abgeholte Sendungen

Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitrahmens erhalten oder abholen können, überprüfen Sie bitte zunächst den Status über die Sendungsverfolgung. Wenn das Paket nicht abgeholt wurde und wieder an uns zurückgesendet wird, kontaktieren Sie uns bitte, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren. Eventuelle Versandkosten für die Rücksendung und erneute Lieferung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

10. Fehlerhafte oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung bei der Ankunft beschädigt sein, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können. Wir bieten entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

11. Versandverzögerungen

Wir tun unser Bestes, um alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, aber in einigen Fällen kann es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Diese können durch saisonale Spitzen, öffentliche Feiertage, extreme Wetterbedingungen oder andere logistische Gründe verursacht werden. In diesen Fällen bitten wir um Ihr Verständnis.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu den Versandbedingungen oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!

E-Mail: support@deutschria.com
Telefon: +49 176 94957388
Adresse: Stolberger Str. 34, 52068 Aachen, Deutschland